用觸摸一體機(jī)開(kāi)會(huì)或者上課，最煩人的就是點(diǎn)一下沒(méi)反應(yīng)，或者光標(biāo)自己到處跑。別急，這種“指東打西”的問(wèn)題，大部分時(shí)候咱們自己就能搞定。

按照下面從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序試一試，十有八九能把它“治”好。

先試試這幾招，很可能立馬見(jiàn)效

在折騰復(fù)雜的設(shè)置之前，先把這幾件小事做了，很多問(wèn)題就是它們引起的。

1. 把屏幕擦干凈

   • 屏幕上要是沾了油污、灰塵或者有水漬，它就會(huì)“犯糊涂”，識(shí)別不準(zhǔn)你的觸摸。

   • 正確做法： 找一塊柔軟的干布（比如擦眼鏡的那種），把屏幕好好擦一遍。千萬(wàn)別用酒精或者清潔劑直接往屏幕上噴。

2. 看看有沒(méi)有“搗亂”的東西

   • 檢查一下屏幕邊上是不是不小心放了別的東西？比如一張紙、一支筆，或者你的袖子正壓著屏幕呢。

   • 正確做法： 確保屏幕上是干凈的，只用手指或者機(jī)器原配的筆來(lái)點(diǎn)。

3. 最簡(jiǎn)單也最有用的一招：重啟

   • 跟電腦卡死了要重啟一個(gè)道理。關(guān)機(jī)能清掉很多臨時(shí)的小毛病。

   • 正確做法： 把一體機(jī)徹底關(guān)機(jī)，拔掉電源線(xiàn)，等上一分鐘，再重新插上電開(kāi)機(jī)。

如果還不行，咱們來(lái)“校準(zhǔn)”一下

如果擦了、重啟了還是不準(zhǔn)，那很可能是因?yàn)槠聊弧坝涘e(cuò)”位置了。這時(shí)候就需要做個(gè)“校準(zhǔn)”，告訴它哪里是哪里。

校準(zhǔn)步驟（大部分Windows系統(tǒng)的一體機(jī)都適用）：

1. 在電腦桌面上，右鍵點(diǎn)“此電腦”（或者“我的電腦”），選“管理”。

2. 在彈出的窗口里，找到并點(diǎn)開(kāi)“設(shè)備管理器”。

3. 在里面找到“人機(jī)接口設(shè)備”，點(diǎn)開(kāi)它下面的列表。

4. 在這個(gè)列表里，找到一個(gè)叫“HID-compliant touch screen”或者名字里帶“touch”的設(shè)備。

5. 在它上面點(diǎn)右鍵，選擇“卸載設(shè)備”。如果彈出對(duì)話(huà)框，可以把“刪除驅(qū)動(dòng)程序”也勾上，然后點(diǎn)確定。

6. 操作完后，再次重啟你的觸摸一體機(jī)。開(kāi)機(jī)后，系統(tǒng)自己就會(huì)重新安裝觸摸驅(qū)動(dòng)，這本身就能解決很多問(wèn)題。

7. 驅(qū)動(dòng)裝好后，我們來(lái)正式校準(zhǔn)：

   • 同時(shí)按下鍵盤(pán)上的 Windows 鍵 + R 鍵，在彈出的“運(yùn)行”窗口里輸入 control 并按回車(chē)，打開(kāi)舊版控制面板。

   • 將“查看方式”改為“大圖標(biāo)”或“小圖標(biāo)”，找到并點(diǎn)擊“平板電腦設(shè)置”。

   • 在彈出的窗口中，點(diǎn)擊“校準(zhǔn)”按鈕。

   • 這時(shí)屏幕上會(huì)依次出現(xiàn)十字光標(biāo)，你只需要用手指非常精確地去點(diǎn)它的中心點(diǎn)就行了。全部點(diǎn)完后，保存數(shù)據(jù)。

小提示： 有些品牌的一體機(jī)有自己專(zhuān)門(mén)的校準(zhǔn)軟件，可以去官網(wǎng)找找看，校準(zhǔn)可能更精準(zhǔn)。

再檢查檢查這些地方

1. 驅(qū)動(dòng)是不是太舊了？

   • 去你這個(gè)一體機(jī)牌子的官網(wǎng)，找到“服務(wù)與支持”或者“驅(qū)動(dòng)下載”頁(yè)面，輸入你的型號(hào)，下載安裝最新的觸摸屏驅(qū)動(dòng)。新驅(qū)動(dòng)經(jīng)常會(huì)修復(fù)一些已知的bug。

2. 周?chē)袥](méi)有“干擾”？

   • 大功率的音響、電源適配器靠得太近，可能會(huì)干擾觸摸信號(hào)。把一體機(jī)挪開(kāi)點(diǎn)試試。

3. 供電穩(wěn)不穩(wěn)？

   • 一定要用原裝的電源線(xiàn)。電壓不穩(wěn)也可能讓觸摸屏“發(fā)神經(jīng)”。

如果所有方法都試過(guò)了，還是不行……

那很可能就是硬件真的壞了。比如：

• 觸摸屏本身被磕碰過(guò)，內(nèi)部壞了。

• 連接觸摸屏和主板的排線(xiàn)松了或者老化了。

• 控制觸摸的那個(gè)小模塊（控制卡）出故障了。

到了這一步，就別自己折騰了。

請(qǐng)聯(lián)系我們的官方售后，讓專(zhuān)業(yè)工程師來(lái)幫你處理。在聯(lián)系我們之前，最好先準(zhǔn)備好：

• 產(chǎn)品型號(hào)和序列號(hào)（通常在機(jī)器背面或系統(tǒng)信息里）。

• 購(gòu)買(mǎi)的大概日期。

• 詳細(xì)的問(wèn)題描述（比如“點(diǎn)左上角必須按右下角才有反應(yīng)”）。

總結(jié)一下：

遇到觸摸不準(zhǔn)，別慌。先擦屏幕再重啟，不行就校準(zhǔn)，這套流程能解決大部分問(wèn)題。希望這份指南能幫到您！